Créer des relations clients durables

Les marques veulent créer un lien émotionnel avec leurs clients pour les fidéliser !

D’instinct, tout le monde sait qu’établir un lien émotionnel permet d’atteindre un « niveau supérieur » dans une relation, ce qui est synonyme de client promoteur; autrement dit, d’un client fidèle plus longtemps à la marque, qui dépense davantage et la recommande plus volontiers à autrui.

Les grands espaces suédois sur… Airbnb

Afin de promouvoir le tourisme en Suède, l’organisme Visit Sweden a eu l’idée de lister les grands espaces du pays sur le site de location Airbnb.

En Suède, la législation «The Right of Public Access» permet autant aux citoyens locaux qu’aux touristes de visiter en toute légalité les grands espaces scandinaves. La campagne, créée par l’agence Forsman & Bodenfors, présente donc l’étendue des terres visitables, où montagnes, forêts nordiques et grands lacs sont offerts à lalocation.…

Apprendre aux seniors à être guides de musée

En France, près de 52 % des grands-parents gardent régulièrement leurs petits-enfants. Fort de ce constat, le Louvre-Lens (Pas-de-Calais) propose de former les seniors aux futures visites avec leurs petits-enfants.

Martine, venue de Valenciennes et retraitée. « Les miens ont deux et cinq ans, je les ai souvent le mercredi, je dois trouver des idées pour m’occuper d’eux », explique cette ancienne agent SNCF, un calepin à la main.

Ce que veulent les voyageurs d’affaires

Bien sûr, la sécurité est la priorité numéro un. Mais les désideratas des voyageurs d’affaires ne s’arrêtent pas là.

Risque terroriste, sécurité aérienne, évolution des formalités vers certains pays et sécurité des données : la question sécuritaire préoccupe largement les voyageurs d’affaires. C’est ce qui ressort de la dernière étude publiée par American Express Global Travel et ACTE, qui confirme les grandes tendances observées dans le dernier baromètre du voyage d’affaires.…

Simulation de vol pour personnes autistes en NE