Politique de confidentialité

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Votre vie privée est importante pour nous. Il est de la politique de TouriScope de respecter votre vie privée concernant toutes les informations que nous pouvons recueillir auprès de vous sur notre site Web, http://www.touriscope.ca et d’autres sites que nous possédons et exploitons.

Nous ne demandons des renseignements personnels que lorsque nous en avons vraiment besoin pour vous fournir un service. Nous le recueillons par des moyens justes et légaux, avec vos connaissances et votre consentement.

Nous vous informons également pourquoi nous les recueillons et comment ils seront utilisés. Nous ne conservons les informations collectées que le temps nécessaire pour vous fournir le service demandé. Nous protégerons les données stockées par des moyens commercialement acceptables pour prévenir la perte et le vol, ainsi que l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification.

Nous ne partageons aucune information d’identification personnelle publiquement ou avec des tiers, sauf lorsque la loi l’exige.Notre site Web peut être relié à des sites externes que nous n’exploitons pas. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites et que nous ne pouvons accepter la responsabilité de leurs politiques de confidentialité respectives.

Vous êtes libre de refuser notre demande de renseignements personnels, étant entendu que nous pourrions être incapables de vous fournir certains de vos services souhaités.

Votre utilisation continue de notre site Web sera considérée comme l’acceptation de nos pratiques en matière de protection de la vie privée et de renseignements personnels. Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons les données des utilisateurs et les informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter au courriel suivant : confidentialite@touriscope.ca.

Cette politique est entrée en vigueur à compter du 30 septembre 2023.

Conditions générales

1. Conditions
En accédant au site web http://www.touriscope.ca ,vous acceptez d’être lié par ces conditions de service, toutes les lois et règlements applicables, et d’accepter que vous êtes responsable du respect des lois locales applicables. Si vous n’êtes d’accord avec aucun de ces termes, il vous est interdit d’utiliser ou d’accéder à ce site. Les documents contenus dans ce site web sont protégés par le droit d’auteur applicable et le droit des marques.

2. Renseignements
Les renseignements personnels recueillis par TouriScope nous sont fournis directement par vous, verbalement ou par la complétion de champs vides sur différentes pages Web ou sur différents formulaires, soit notamment, lorsque :
- vous faites la demande pour notre infolettre;
- vous utilisez notre sites Web ou nos plateformes de réseau sociaux;
- vous communiquez par téléphone ou par courriel avec nos employés:
- vous participez au un de nos ateliers ou conférences:
- vous naviguez sur notre site Web, par l’intermédiaire des témoins de connexion (« cookies »);
- vous complétez des sondages, des études ou des formulaires de participation à des concours;
- vous communiquez avec nous pour formuler une demande, un commentaire, une question ou une plainte:

- vous soumettez une demande d’emploi.

Catégories de renseignements personnels
TouriScope a regroupé, sous forme de catégories, les renseignements personnels qu’elle peut recueillir auprès de vous ainsi que les fins pour lesquelles ils sont collectés:

10. Traitement des plaintes et questions
Dans un souci d’améliorerconstamment la qualité de ses services, TouriScope accorde une grande importance aux plaintes et aux commentaires de sa clientèle. Pour formuler une plainte relative à la protection des renseignements personnels, nous vous invitons à écrire à l’adresse courriel suivante : confidentialite@touriscope.ca

Si vous avez des questions à poser au sujet de la présente Politique ou sur nos pratiques de traitement des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous par courriel ou par la poste aux coordonnées suivantes :

Catégories de renseignements

Exemples de renseignements

Fins pour lesquelles vos renseignements sont collectés

1. Renseignements d'identification

— Nom et prénomAdresse électronique et postale
— Numéro de téléphone
— Type d’organisation
— Poste du contact
— Langue de communication
— Adresse du site web

— Être en mesure de vous servir et vous offrir les produits et services demandés
— Vous communiquer les informations importantes relatives à votre mandat ou projet
— Vous transmettre des sondages suivant l’utilisation de nos services pour évaluer votre niveau de satisfaction ainsi que d’autres éléments relatifs à la qualité de votre expérience client
— Vous contacter ou vous envoyer un suivi suite à l’achèvement de votre mandat
— Vous transmettre des communications en lien avec les produits et services achetés
— Effectuer des études, des analyses ou produire des statistiques3

2. Renseignements sur vos préférences de communications

— Informations sur vos abonnements à nos communications
— Informations sur les projets et services utilisés
— Réponses aux sondages

— Analyser et comprendre les différents profils, comportements d’achat et besoins de notre clientèle
— Vous transmettre des communications utiles et pertinentes selon votre profil et vos préférences
– Bonifier votre expérience client et améliorer nos produits et services et contenus

3. Renseignements sur votre utilisation de notre site Web

– Renseignements recueillis par le biais de témoins de connexion (« cookies »)
— Préférence de navigation (langue, province)
— Parcours et historique de navigation sur notre site Web
— Renseignements relatifs à votre appareil, système d’exploitation ou navigateur

— Assurer le bon fonctionnement de notre site Web
— Faciliter la navigation
— Analyser les données de navigation
— Mesurer la performance de nos pages d’articles et réalisations sur le Web

4. Renseignements concernant une question, un commentaire ou une plainte

— Renseignements que vous nous partagez concernant votre question, votre commentaire ou votre plainte

— Répondre à votre question, votre commentaire ou votre plainte

5. Renseignements de fournisseurs externes

—  Numéro d’assurance sociale (fournisseur)
— Spécimen de chèque ou coordonnées bancaires (fournisseur)

— Identifier et effectuer le paiement au fournisseur
— Produire les relevés fiscaux ou toute documentation requise en vertu des lois applicables

6. Renseignements lorsque vous déposez votre candidature pour un poste chez TouriScope

— Votre curriculum vitae, comprenant les renseignements personnels que vous y écrivez

— Analyser et traiter votre candidature

Veuillez prendre note que si certaines catégories ne vous sont pas applicables, TouriScope ne recueille pas les renseignements personnels qui y sont associés. De plus, plusieurs catégories de renseignements personnels peuvent s’appliquer.

Certains renseignements personnels compris dans chaque catégorie de renseignements sont susceptibles d’être communiqués à des tiers ou aux personnes autorisées à les recevoir en vertu de la loi, et ce, pour les fins indiquées au présent tableau.

Les renseignements personnels utilisés pour des fins d’études, d’analyses ou de production de statistiques sont dépersonnalisés, c’est-à-dire qu’il n’est plus possible de vous identifier directement.

1. Conditions
En accédant au site web http://www.touriscope.ca ,vous acceptez d’être lié par ces conditions de service, toutes les lois et règlements applicables, et d’accepter que vous êtes responsable du respect des lois locales applicables. Si vous n’êtes d’accord avec aucun de ces termes, il vous est interdit d’utiliser ou d’accéder à ce site. Les documents contenus dans ce site web sont protégés par le droit d’auteur applicable et le droit des marques.

2. Renseignements
Les renseignements personnels recueillis par TouriScope nous sont fournis directement par vous, verbalement ou par la complétion de champs vides sur différentes pages Web ou sur différents formulaires, soit notamment, lorsque :
- vous faites la demande pour notre infolettre;
- vous utilisez notre sites Web ou nos plateformes de réseau sociaux;
- vous communiquez par téléphone ou par courriel avec nos employés:
- vous participez au un de nos ateliers ou conférences:
- vous naviguez sur notre site Web, par l’intermédiaire des témoins de connexion (« cookies »);
- vous complétez des sondages, des études ou des formulaires de participation à des concours;
- vous communiquez avec nous pour formuler une demande, un commentaire, une question ou une plainte:

- vous soumettez une demande d’emploi.

Catégories de renseignements personnelsTouriScope a regroupé, sous forme de catégories, les renseignements personnels qu’elle peut recueillir auprès de vous ainsi que les fins pour lesquelles ils sont collectés:

Accès à vos renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis par TouriScope sont seulement accessibles à nos employés qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions. Les employés doivent en tout temps en assurer la confidentialité et doivent suivre régulièrement des formations et des activités de sensibilisation en matière de sécurité et de protection des renseignements personnels.

Rectification de vos renseignements personnels
Vous pouvez en tout temps nous demander de mettre à jour ou de les corriger les renseignements recueillis par TouriScope. Pour ce faire, vous pouvez adresser votre demande par écrit et la transmettre à la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez TouriScope, soit :

Guillaume Thibeault
Éclaireur en support administratif
TouriScope
40 Croissant St-Eustache
Dieppe (Nouveau-Brunswick) E1A 8P7 
guillaume@touriscope.ca

3. Utilisation de license
L’autorisation d’utilisation de licence est accordée pour télécharger temporairement une copie des documents (informations ou logiciels) sur le siteWeb de TouriScope pour une visualisation transitoire personnelle et noncommerciale uniquement. Il s’agit de l’octroi d’une licence, et non d’un transfert de titre, et en vertu de cette licence, vous ne pouvez pas: modifierou copier les matériaux; utiliser les matériaux à des fins commerciales, ou pour tout affichage public (commercial ou non commercial); tenter de décompiler ou inverser l’ingénierie tout logiciel contenu sur le site Web de TouriScope; supprimer tout droit d’auteur ou d’autres notations propriétaires du matériel; ou transférer le matériel à une autre personne ou « refléter » le matériel sur n’importe quel autre serveur. Cette licence prend automatiquement fin si vous enfreignez l’une de ces restrictions et peut être résiliée par TouriScope à tout moment. Après avoir mis fin à votre consultation de ces documents ou à larésiliation de cette licence, vous devez détruire tout matériel téléchargé envotre possession, que ce soit en format électronique ou imprimé.

4. Avertissement
Les documents figurant sur le site Web de TouriScope sont fournis sur une base « tel quel ». TouriScope ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, et rejette et annule par la présente toutes les autres garanties, y compris, sans limitation, les garanties implicites ou les conditions de commercialisation, l’aptitude à un but particulier ou la non-violation de la propriété intellectuelle ou toute autre violation des droits. En outre, le TouriScope ne justifie ni ne fait de déclarations concernant l’exactitude, les résultats probables ou la fiabilité de l’utilisation des matériaux sur son site Web ou d’une autre relation avec ce matériel ou sur des sites liés à ce site.

5. Limitations
En aucun cas TouriScope ou ses fournisseurs ne seront responsables des dommages (y compris, sans limitation, les dommages pour perte de données ou de bénéfices, ou en raison d’une interruption d’activité) résultant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser le matériel sur le site Web de TouriScope, même si TouriScope ou un représentant autorisé a été notifié oralement ou par écrit de la possibilité de tels dommages. Étant donné que certaines administrations n’autorisent pas les limitations des garanties implicites ou les limitations de responsabilité pour les dommages et intérêts consécutifs ou accessoires, ces restrictions peuvent ne pas s’appliquer à vous.

6. Exactitude des documents
Les documents figurant sur le site Web de TouriScope pourraient inclure des erreurs techniques, typographiques ou photographiques. Toutefois, TouriScope ne s’engage pas à mettre à jour les documents.  

7. Liens
TouriScope n’a pas examiné tous les sites liés à son site Web et n’est pas responsable du contenu d’un tel site lié. L’inclusion d’un lien n’implique pas l’approbation par TouriScope du site. L’utilisation d’un tel site web lié est aux risques de l’utilisateur.  

8. Modifications
TouriScope peut réviser ces conditions de service pour son site Web à tout moment sans préavis. En utilisant ce site, vous acceptez d’être lié par la version actuelle de ces conditions de service.  

9. Droit en vigueur

Ces conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois du Canada et vous vous soumettez irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux de ce pays.

10. Traitement des plaintes et questions
Dans un souci d’améliorerconstamment la qualité de ses services, TouriScope accorde une grandeimportance aux plaintes et aux commentaires de sa clientèle. Pour formuler uneplainte relative à la protection des renseignements personnels, nous vous invitonsà écrire à l’adresse courriel suivante : confidentialite@touriscope.ca

Si vous avez des questions à poser au sujet de la présente Politique ou sur nos pratiques de traitement des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous par courriel ou par la poste aux coordonnées suivantes :

TouriScope
40 Croissant St-Eustache
Dieppe (Nouveau-Brunswick) E1A 8P7 
confidentialite@touriscope.ca

Privacy Policy

Your privacy is important to us. It is TouriScope's policy to respect your privacy regarding any information we may collect from you across our website, http://touriscope.ca, and other sites we own and operate.

We only ask for personal information when we truly need it to provide a service to you. We collect it by fair and lawful means, with your knowledge and consent.

We also let you know why we’re collecting it and how it will be used.

We only retain collected information for as long as necessary to provide you with your requested service. What data we store, we’ll protect within commercially acceptable means to prevent loss and theft, as well as unauthorized access, disclosure, copying, use or modification.

We don’t share any personally identifying information publicly or with third-parties, except when required to by law.

Our website may link to external sites that are not operated by us. Please be aware that we have no control over the content and practices of these sites, and cannot accept responsibility or liability for their respective privacy policies.

You are free to refuse our request for your personal information, with the understanding that we may be unable to provide you with some of your desired services.

Your continued use of our website will be regarded as acceptance of our practices around privacy and personal information. If you have any questions about how we handle user data and personal information, feel free to contact us.

This policy is effective as of September 30th 2023.

Terms & Conditions

1. Terms
By accessing the website at http://touriscope.ca, you are agreeing to be bound by these terms of service, all applicable laws and regulations, and agree that you are responsible for compliance with any applicable local laws. If you do not agree with any of these terms, you are prohibited from using or accessing this site. The materials contained in this website are protected by applicable copyright and trademark law.

2. Information
Personal information collected by TouriScope is provided directly by you, either verbally or by filling in blank fields on various Web pages or forms, such as when :
- you request our newsletter;
- you use our website or social networking platforms;    
- you contact our employees by telephone or e-mail;     
- you attend one of our workshops or conferences;
- you browse our website via cookies;
- you complete surveys, studies or contest entry forms;
- you contact us with a request, comment, question or complaint:
- you submit a job application.

Categories of personal information
TouriScope has categorized the personal information it may collect from you and the purposes for which it is collected 1:

Categories of information

Examples of information

Purposes for which information is collected

1. Identification information

— First and last name
— E-mail and postal address
— Telephone number
— Type of organization
— Contact title
— Language of communication
— Website address

—  To be able to serve you and offer you the products  and services you request
— Provide you with important information about your  mandate or project
— Send you surveys following the use of our services  to assess your level of satisfaction and other elements relating to the  quality of your customer experience
— Contact you or send you follow-up information  following the completion of your mandate
— Send you communications relating to the products and  services you have purchased
— Carry out studies, analyses or produce statistics

2. Information about your communication preferences

— Information about your communications to subscriptions
— Information on projects and services used
— Survey responses

— Analyze and understand the different profiles, buying behaviors and needs of our customers
— Send you useful and relevant communications based on your profile and preferences
— Enhance your customer experience and improve our products, services and content

3. Information about your use of our website

—  Information collected through cookies
— Browsing preferences (language, province)
— Your browsing history on our website
— Information about your device, operating system or browser

— Ensure the proper functioning of our website
— Improve navigation
— Analyze navigation data
— Measure the performance of our article pages and web creations

4. Information about a question, comment or complaint

— Information you share with us about your question, comment or complaint

— Reply to your question, comment or complaint

5. Information from external suppliers

— Social insurance number (supplier)
— Specimen cheque or bank details (supplier)

— Identify and make payment to supplier
— Produce tax statements or any other documentation required under applicable laws

6. Information when applying for a position at TouriScope

— Your curriculum vitae, including any personal information you may have included

— Analyze and process your application

Please note that if certain categories do not apply to you, TouriScope does not collect the personal information associated with them. In addition, several categories of personal information may apply.

Some of the personal information in each category may be disclosed to third parties or persons authorized by law to receive it, for the purposes indicated in this table.

Personal information used for study, analysis or statistical purposes is depersonalized, meaning that it is no longer possible to identify you directly.


Access to your personal information
Personal information collected by TouriScope is only accessible to our employees who need it to perform their duties. Employees are required to maintain the confidentiality of their personal information at all times, and must undergo regular security and privacy awareness training.

Correcting your personal information
You may at any time ask us to update or correct information collected by TouriScope. To do so, you may send your request in writing to the person responsible for the protection of personal information at TouriScope:

Guillaume Thibeault
Lightkeeper – Administrative support
TouriScope
40 Croissant St-Eustache
Dieppe (New-Brunswick) E1A 8P7 
guillaume@touriscope.ca

3. Use License
Permission is granted to temporarily download one copy of the materials (information or software) on TouriScope's website for personal, non-commercial transitory viewing only. This is the grant of a license, not a transfer of title, and under this license you may not: modify or copy the materials; use the materials for any commercial purpose, or for any public display (commercial or non-commercial); attempt to decompile or reverse engineer any software contained on TouriScope's website; remove any copyright or other proprietary notations from the materials; or transfer the materials to another person or "mirror" the materials on any other server. This license shall automatically terminate if you violate any of these restrictions and may be terminated by TouriScope at any time. Upon terminating your viewing of these materials or upon the termination of this license, you must destroy any downloaded materials in your possession whether in electronic or printed format.

4. Disclaimer
The materials on TouriScope's website are provided on an 'as is' basis. TouriScope makes no warranties, expressed or implied, and hereby disclaims and negates all other warranties including, without limitation, implied warranties or conditions of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement of intellectual property or other violation of rights. Further, TouriScope does not warrant or make any representations concerning the accuracy, likely results, or reliability of the use of the materials on its website or otherwise relating to such materials or on any sites linked to this site.

5. Limitations
In no event shall TouriScope or its suppliers be liable for any damages (including, without limitation, damages for loss of data or profit, or due to business interruption) arising out of the use or inability to use the materials on TouriScope's website, even if TouriScope or a TouriScope authorized representative has been notified orally or in writing of the possibility of such damage. Because some jurisdictions do not allow limitations on implied warranties, or limitations of liability for consequential or incidental damages, these limitations may not apply to you.

6. Accuracy of materials
The materials appearing on TouriScope's website could include technical, typographical, or photographic errors. TouriScope does not warrant that any of the materials on its website are accurate, complete or current. TouriScope may make changes to the materials contained on its website at any time without notice. However TouriScope does not make any commitment to update the materials.

7. Links
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8. Modifications
TouriScope may revise these terms of service for its website at any time without notice. By using this website you are agreeing to be bound by the then current version of these terms of service.

9. Governing Law
These terms and conditions are governed by and construed in accordance with the laws of Canada and you irrevocably submit to the exclusive jurisdiction of the courts in that State or location.

10. Handling complaints and questions
In order to constantly improve the quality of its services, TouriScope attaches great importance to customer complaints and comments. To make a complaint about the protection of personal information, please write to the following e-mail address: confidentialite@touriscope.ca If you have any questions about this Policy or our personal information handling practices, you can contact us by e-mail or by mail at the following coordinates: 

TouriScope
40 St-Eustache Crescent
Dieppe, New Brunswick, E1A 8P7
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